Gemini使用技巧全攻略：從行銷到人資的Google官方71頁指令懶人包
- 2月13日
- 讀畢需時 12 分鐘
Google專業提示詞是AI與人類智慧的交界點
近年來，Google官方發布了一份厚達71頁的《Google Workspacewith Gemini Prompting Guide 101》手冊，這對所有想提升生產力的職場人來說，無疑是份含金量極高的「gemini指令大全」。然而，成樂數位行銷在擔任企業行銷顧問時發現，許多公司內部雖然學會了「googlegemini如何使用」，產出的內容卻往往陷入「漂亮廢話」或「文字流水帳」，內容看似豐富，卻因為缺乏行銷邏輯、關鍵字佈局與文章架構設計，導致無法直擊消費者需求，最終成效不彰。
真正的「gemini使用技巧」不應只是讓AI吐出文字，而是要結合專業顧問的經驗，下達具備戰略意義的指令。本文將為你深度拆解這71頁官方指南，將行政、公關、行銷到業務等九大職能的實戰話術整理成懶人包，並分享如何利用PTCF框架避開AI流水帳陷阱，讓GoogleAI真正成為帶動品牌轉單的商務引擎。
Google官方資料：
👇《Google Workspacewith Gemini Prompting Guide 101》手冊
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目錄：
｜一、如何下達顧問級指令：並符合PTCF四要素框架
為什麼有些人用Gemini產出的內容專業精準，而有些人寫出來的卻是空洞的「漂亮廢話」？成樂數位行銷顧問團隊發現，關鍵就在於你的指令是否具備「行銷邏輯」與「架構設計」。
Google在這71頁指南中，將高品質提示詞濃縮成了一個萬用框架：PTCF。這套框架不僅能幫助你提升回答品質，更能強迫你從專業行銷人的視角出發，而不只是把AI當成打字機。
什麼是PTCF？四個維度決定產出深度
要素 | 定義 | 顧問實戰建議 |
角色(Persona) | 設定AI應扮演的特定身分 | 不要只說「請幫我寫」，要說「你是一位擁有10年經驗的SEO行銷顧問」。這會決定AI回答的語氣與思考深度。 |
任務(Task) | 明確指出希望執行的工作 | 這是最重要的核心，必須包含明確的「動詞」。例如：撰寫、總結、分析或「診斷文章架構」。 |
背景(Context) | 提供細節、參考資料或情境 | 這是避開流水帳的關鍵！利用@標記你的雲端文件，並明確告訴AI消費者的「痛點」與你的產品優勢。 |
格式(Format) | 指定輸出的呈現方式 | 定義結果是表格、三段式結構，還是帶有行動呼籲（CTA）的社群貼文。 |
小白vs.專家：指令升級示範
AI工具上如果你只是隨口問一句，得到的回覆往往會是非常雜亂且沒有重點的內容。看看以下兩者的對比，你就知道為什麼成樂顧問強調「專業指令」的重要性：
一般新手指令：
「幫我寫一篇關於智慧手錶的推廣貼文，要吸引人。」結果就是產出一段文字很多、感覺很豐富但沒有靈魂的流水帳。
顧問級PTCF指令：
[角色] 你是一位資深3C行銷顧問。
[任務] 請根據@產品規格書，針對『經常忘記充電的上班族』撰寫一篇貼文。
[背景] 強調續航力30天的痛點解決方案，避開功能堆砌。
[格式] 請以H1標題吸引注意力，並用列點說明3個消費者最在意的好處，最後附上導購連結。
顧問觀點：
真正的「gemini使用技巧」在於你懂不懂得設計文章架構。一個好的指令會要求AI先理解「為什麼消費者要買」，而不是直接吐出一堆形容詞。透過PTCF框架，你可以確保Gemini產出的內容具備明確的轉化邏輯，而非毫無成效的雜感文。
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｜二、Gemini使用技巧：行銷人員
對行銷專業人士來說，Gemini是創意與數據的交匯點，能貫穿整個行銷漏斗。但成樂數位行銷觀察到，許多內部行銷團隊在學習「gemini操作教學」時，最常犯的錯誤就是「直接生成」。許多AI產出的貼文看起來很完美，但在專家眼中卻極度不專業。原因在於AI不知道關鍵詞的使用頻率，也不懂如何設計能讓消費者願意看下去的「文章架構」。我們建議在下達指令時，必須置入「解決痛點」的邏輯，而非單純的功能堆砌。
gemini指令大全：行銷人員實戰應用表格
應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
品牌命名與定位 | 「你是一位資深品牌策略師。請根據【產品願景文件】，為新品牌生成10個名稱。風格需涵蓋現代活潑、復古酷炫與極簡風格，並解釋每個名字背後的行銷含義。」 |
SEO內容大綱規劃 | 「你是一位SEO專家。請針對『【核心關鍵字】』生成一份包含H2/H3標題的詳細文章大綱。架構必須符合E-E-A-T原則，優先解決使用者的搜尋意圖，避免流水帳敘述。」 |
高品質社群貼文 | 「你是一位社群行銷專家。請根據【促銷活動說明】，撰寫3篇針對【目標受眾】的貼文。每篇開頭必須直接指出受眾痛點，中間插入3個解決方案，最後附上強力的CTA。」 |
網頁登錄頁文案 | 「撰寫一份登錄頁（LandingPage）文案來推廣【新產品名稱】。請針對【目標對象】設計一個具吸引力的標題，並以列點方式說明5個能解決他們問題的核心價值。」 |
自動化郵件培育 | 「針對下載了【電子書主題】的潛在客戶，生成一組包含5個步驟的自動化培育郵件序列文案。每封信都要引導客戶點擊【目標連結】。」 |
品牌合作夥伴發想 | 「我是一位品牌經理，正準備啟動關於【行銷活動主題】的新活動。請根據【受眾描述】，列出10個適合合作的網紅類型或互補品牌，並說明合作能帶來的信用背書價值。」 |
廣告文案A/B測試 | 「我需要針對【產品名稱】進行A/B測試。這裡有我們目前的初稿：【現有文案】。請根據此內容生成三種語氣完全不同的變體，分別針對：情緒共鳴、數據導向以及急迫性。」 |
專家提醒：
在SEO領域，Gemini的核心優勢在於它對Google搜尋算法的「同源理解」。利用它來診斷文章標題與結構，能讓內容更符合E-A-T（專業性、權威性、可信度）原則。
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｜三、Gemini使用技巧：人力資源
HR團隊透過AI可以大幅簡化繁瑣的招募流程與行政庶務，但真正的挑戰在於如何識別出「對的人」。當我們擔任顧問協助大型企業進行人力管理時，常發現HR在篩選人才時容易過於依賴AI產出的標準模板。我們教導HR利用指令來進行「逆向測試」，例如讓AI模擬專業行銷人的思維來設計題庫，以此篩選出具備實戰轉單力、而不只是會寫漂亮廢話的人才。這才是讓AI提升內部管理價值的關鍵。
gemini指令大全：人力資源人員實戰應用表格
應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
逆向篩選面試題庫 | 「你是一位資深行銷顧問。請針對『【職位名稱】』，設計5個能測試應徵者『轉單邏輯』的面試問題。請避開一般通用的問題，改以【實際行銷案例】作為背景請對方分析改進方案。」 |
撰寫具吸引力的JD | 「你是一位資深招募經理。請根據【公司文化手冊】，為【職位名稱】撰寫職位描述。必須清楚標註必備技能與『加分思維』，確保吸引到真正符合公司價值的人才。」 |
自動化入職計畫 | 「請為【新進職位】草擬一份為期30-60-90天的個人化學習與發展計畫。內容需包含關鍵里程碑、所需的培訓資源以及績效評估指標。」 |
績效回饋微調 | 「請幫我將以下這段績效回饋修改得更具建設性且專業：『【原始回饋內容】』。請專注於具體的事實，並給予未來改進的可行建議。」 |
匿名滿意度分析 | 「你是組織發展專家。請分析這份【匿名調查數據】，找出員工對『內部協作效率』的前三大疑慮。請分別針對這些疑慮建議一套專業的解決策略。」 |
設定SMART目標 | 「協助一位擔任【員工職位】的員工，針對未來一季開發5個符合SMART原則的目標。重點應放在提升【特定KPI指標】與技術知識。」 |
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｜四、Gemini使用技巧：行政
行政支援人員在組織中承擔著協調重任，gemini使用技巧能將原本耗時的工作量化為秒級產出。
gemini指令大全：行政支援人員實戰應用表格
應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
收件匣清理與摘要 | 「請幫我摘要【主管姓名】在過去一週內寄送的所有郵件內容，並列出我需要優先處理的待辦事項。」 |
複雜郵件對話總結 | 「摘要這整段郵件對話串。請列出目前所有已達成的共識、剩餘的爭點，以及每位利害關係人的截止日期。」 |
個人化商旅規劃 | 「我是一名行政助理。請為主管規劃一趟在【地點】的兩天商旅。請在【飯店名稱】步行10分鐘內推薦3家早餐與晚餐選項，並整理成表格。」 |
差旅預算追蹤表 | 「請在試算表中建立一個預算追蹤器，欄位包含：日期、支出類型（餐飲、交通、雜項）、廠商名稱以及詳細說明。」 |
會議議程規劃 | 「你是一位專業的行政協調員。我們即將舉辦一場為期三天的【會議主題】活動。請幫我草擬一份議程，包含團隊破冰活動以及深度策略探討的時間。」 |
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｜五、Gemini使用技巧：公關
公關人員必須在潮流中站穩腳跟，Gemini協助專業人士從繁重的初稿撰寫中解脫。
gemini指令大全：公關專業人員實戰應用表格
應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
新聞稿撰寫 | 「我是一位公關經理。請為【公司收購案/產品發布】撰寫新聞稿。請包含來自【VIP訪談】的引言，並擬定一個能吸引主流媒體注意的標題。」 |
媒體簡報準備 | 「為【產品發布活動】的發言人準備一份簡報模板。內容需包含活動簡介、三大關鍵訊息，以及用來支持這些訊息的【具體數據】。」 |
模擬記者刁難(Gems) | 「你是一位『持懷疑態度的科技記者』。請檢視這份【簡報文件】，產出10個最具挑戰性的問題，並標註出我們目前論述中的潛在弱點。」 |
公司內部全員備忘錄 | 「根據【專案上線計畫】，撰寫一份語氣樂觀活潑的公司全員備忘錄，宣布【新產品/新政策】正式啟動。」 |
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｜六、Gemini使用技巧：客服
客服專業人士的目標是提供高效且專業的服務。Gemini幫助客服人員應對各種複雜的疑難雜症。
gemini指令大全：客戶服務人員實戰應用表格
應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
處理退貨與補償信 | 「請幫我撰寫一封具同理心的回信。客戶收到的【產品名稱】損壞了，請提出10個除了全額退費之外的補償方案建議。」 |
整合FAQ快速回覆 | 「根據【公司政策文件】，摘要關於【產品】的資訊，包含退貨流程、產品成分與認證。請針對客戶問的問題生成一段專業回覆。」 |
標準化客服話術 | 「建立一個『客服溝通助理』。請根據【公司溝通指南】，為以下場景撰寫模板：道歉信、訂單確認以及針對老客戶的感謝函。」 |
自助服務部落格生成 | 「客戶回饋說我們的退貨政策不明確。請根據【退貨政策手冊】，將其簡化為5個簡單步驟，並轉化為一篇標題為『三分鐘解決退貨問題』的部落格文章。」 |
負面評價後續跟進 | 「撰寫一封郵件給提供負面回饋的客戶【客戶姓名】。請求在【日期】進行簡短通話以深入了解其疑慮，並附上3個初步的解決預案。」 |
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｜七、Gemini使用技巧：高階主管與決策領袖
高階主管的時間是企業最昂貴的資源。Gemini為領袖們提供了專屬的決策支持與風險評估。
gemini指令大全：決策領袖應用表格(CEO/COO/CMO/CTO)
職稱 | 應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
CEO | 大型演講大綱規劃 | 「我是CEO。請為我在【活動名稱】對【聽眾類型】的演講生成詳細大綱。內容需涵蓋公司的創新舉措【具體計畫】與5個潛在的客戶Q&A建議。」 |
COO | 全員大會心理準備 | 「你是公司的COO。請模擬員工可能在【全體大會】上針對【新政策/裁員/擴張】提出的具挑戰性問題，並提供立場堅定但充滿關懷的回答範本。」 |
CMO | 市場競爭戰略分析 | 「我是行銷長。請利用DeepResearch進行分析：列出【產業類別】的前五大對手，比較其定價與優缺點，並根據【現有預算】擬定一份五年擴張策略大綱。」 |
CTO | 技術盡職調查 | 「分析上傳的【代碼資料夾/架構圖】。請解釋其核心架構、識別可能過時的依賴項，並標記潛在的安全漏洞，以評估收購該技術的可行性。」 |
CIO | 技術術語轉譯 | 「我需要向執行長報告。請用完全非技術的語言撰寫5個談話要點，解釋生成式AI如何幫助我們實現【數位轉型目標】，並強調其安全性。」 |
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｜八、Gemini使用技巧：專案管理
專案管理這個角色確保了計畫能落地執行。透過Gemini幫助他們從繁瑣的紀錄中解脫。
gemini指令大全：PM與第一線人員應用表格
應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
會議紀錄自動化摘要 | 「將這段【會議逐字稿】摘要成一段精煉的話，並用列點標註所有行動項目（ActionItems）以及對應的負責人。」 |
專案回顧與檢討 | 「寫一份包含20個問題的清單，引導跨團隊進行【專案名稱】的回顧會議，找出有哪些做法值得保留、有哪些需要捨棄。」 |
第一線政策快速查詢 | 「我現在正與客戶溝通。請幫我快速找到討論【公司節慶折扣政策】的文件，並告訴我客戶購買【產品類別】最高能省多少錢？」 |
UAT測試案例生成 | 「為我們的【新官網功能】建立一個包含10項使用者驗證測試（UAT）案例的表格，欄位需包含：測試步驟、預期結果以及通過標準。」 |
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｜九、Gemini使用技巧：銷售人員
銷售人員是營收驅動力。Gemini幫助業務精準預判客戶需求，並準備說服力十足的提案。
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應用情境 | 專業指令話術範例(PTCF結構) |
潛在客戶深度研究 | 「總結這段關於潛在客戶主管【姓名】的YouTube訪談。他目前最關心的3個商務目標是什麼？我們的【產品名稱】如何具體幫助他達成目標？」 |
專業異議處理話術 | 「列出客戶在採購【產品/服務】時最常提出的5個反對意見。針對每個意見，請根據【產品規格書】提供一份具說服力且專業的對應話術。」 |
結案後的關係維護 | 「撰寫一份為期一個月的週報模板，發給剛採用我們【服務名稱】的客戶。每週要分享一個價值主張（如：節省成本、安全性、效率提升）。」 |
開發信A/B測試 | 「撰寫兩封風格截然不同的開發電子郵件，邀請【目標對象】參加我們的【研討會主題】。A版本強調數據實證，B版本強調同儕成功案例。」 |
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