在數位時代，廣告投放已成為企業行銷不可或缺的一環。然而，許多新手在面對繁多的平台（如 Google Ads、Meta 旗下的 FB/IG 廣告）時，常感到無從下手或擔心預算打水漂。別擔心！我們將以淺顯易懂的方式，回答一些廣告投放的常見問題，帶你一步步了解如何有效地在不同平台上投放廣告。

目錄：

廣告投放常問問題：

Q01｜中小企業老闆應該自己學習投放廣告，還是交給廣告代理商比較好？

Q02｜廣告新手常見的錯誤有哪些？要如何避免影響廣告成效？

Q03｜廣告點擊後要導向哪裡比較容易有轉換？可以直接連到網站首頁嗎？

Q04｜沒有公司網站也可以在廣告平台投放廣告嗎？廣告可以直接導到 LINE 或 Facebook 粉專嗎？

廣告預算問題：

Q05｜廣告預算應該怎麼抓？剛開始投放廣告要花多少錢比較合適？

Q06｜如果廣告預算很小，小資企業還能有效投放廣告嗎？

廣告投放受眾及素材：

Q07｜廣告受眾要怎麼設定，才能讓廣告只給對的人看？

Q08｜廣告素材要怎麼準備？廣告內容和圖片有什麼需要注意的地方？

Q09｜新手投放廣告應該用影片還是圖片素材？哪種格式的廣告成效比較好？

廣告投放AB測試：

Q10｜什麼是廣告 A/B 測試？廣告新手有需要做 A/B 測試嗎？

廣告投放平台差異：

Q11｜Fb廣告、Google廣告等都是常見的廣告平台，新手應該先選哪一個比較好？

Q12｜如果我要開始投放 Facebook 廣告，需要準備什麼？有沒有什麼操作小技巧？

Q13｜新手怎麼開始投放 Google 廣告？Google 廣告適合達成什麼目標？

廣告投放成效問題：

Q14｜什麼是廣告轉換？為什麼轉換對廣告成效很重要？

Q15｜什麼是點擊率 (CTR)？CTR 越高代表廣告成效越好嗎？

Q16｜要怎麼評估廣告成效好不好？有哪些關鍵指標可以參考？

Q17｜如何進行廣告效果追蹤？要怎麼知道廣告帶來了多少轉換？

Q18｜廣告投放後多久可以看到成效？需要跑多久才知道廣告效果好不好？

Q19｜如果廣告成效不如預期，可以從哪方面調整改善？

廣告投放再行銷問題：

Q20｜什麼是再行銷廣告（Retargeting）？廣告新手有需要做再行銷嗎？

白話解釋：預算有限又有時間的話，老闆自己學投放廣告是可行的。

自己下廣告：好處是最了解產品，省下代理商費用，但要花時間摸索廣告平台。

廣告代理商：有專業經驗，能幫你省時間、更快看到成效，但需要支付服務費。

對小企業而言，初期可先自己用小預算試水溫，等預算和規模變大後，再考慮交給專業團隊也行。

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白話解釋：廣告新手常見錯誤包括目標不清楚、受眾設定太廣、沒追蹤轉換成效等。也有人廣告才跑沒多久就頻繁調整，因改太快反而看不出效果。避免這些問題的方法，投放前先訂好明確的目標，精準鎖定受眾，準備好吸引人的素材，並安裝追蹤碼關注轉換數據。同時保持耐心，讓廣告跑一段時間收集數據，再根據數據調整優化，才能提升廣告成效。

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白話解釋：建議將廣告連結導向和廣告內容相關的專屬頁面，而非網站首頁。這樣用戶點擊後能直接看到廣告提到的內容或商品，更容易產生轉換。例如廣告推某產品折扣，就應連到該產品的優惠頁，而不是讓用戶進首頁再自己找。首頁資訊很多但未必和廣告重點對應，用戶可能因此找不到重點就離開。相對而言，登陸頁/銷售頁通常能帶來較高的轉換率。

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白話解釋：沒有網站也能投放廣告。

Facebook 廣告可以導向你的粉絲專頁或 Messenger（讓客戶直接私訊你），也能使用潛在客戶廣告，讓用戶直接在 Facebook 上填表留資料，這些都不需要官網。你還可以在廣告中附上LINE官方帳號連結，讓有興趣的用戶直接加 LINE 聯繫。總之，沒有網站並不會完全擋住你打廣告，只要善用社群平台工具，一樣能觸及潛在客戶。

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白話解釋：剛開始可以先用小預算試水溫，沒有一定要花多少錢，一切取決於你的目標和能負擔的範圍。通常可以先拿出一個小金額投放測試，觀察廣告成效再決定是否逐步增加預算。這樣能在控制成本的同時找到最有效的廣告投入方式。

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白話解釋：預算小也能有效投放廣告，關鍵是把錢用在刀口上。

建議：從允許小額預算的平台開始，例如 Facebook 廣告每天幾百元就能起步。精準設定受眾，準備吸引人的廣告素材，只要對準對象，有限預算也能看到一些成效。如果有轉換目標，小預算更要密切注意數據，隨時優化，把錢花在最有效的地方。

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白話解釋：先了解你的目標客群（年齡、地區、興趣等），並利用廣告平台的受眾設定功能鎖定這些條件。比如設定興趣和關鍵字，讓廣告投放給相關興趣的人。

重點：找出最可能產生轉換的受眾，並根據廣告成效數據適時調整，確保預算花在刀口上。

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白話解釋：廣告素材力求簡單明瞭。圖片或影片要吸睛，一眼就讓人看出你在提供什麼；文字重點突出產品優點或優惠，並附上明確的行動呼籲。設計風格保持與品牌一致，圖片上文字別太多，避免影響閱讀。內容貼近目標受眾興趣，就更能提高點擊率和轉換率。

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白話解釋：影片廣告和圖片廣告各有優缺點，要看產品和受眾喜好。

影片通常更吸睛，能傳達較多資訊，互動率和轉換率可能更高，但製作花時間。

圖片廣告簡單明瞭，製作容易，適合快速傳達重點訊息。

新手可以兩種素材都試試，用小預算各投放看看哪個點擊率和轉換率高，再把預算重心放在效果較好的格式上。

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白話解釋：A/B 測試就是同時嘗試兩個不同版本的廣告（素材或文案不同），透過比較點擊率、轉換率等數據，判斷哪個效果好。

對新手而言，不用搞太複雜，但可以做簡單的 A/B 測試，例如兩種圖片哪種點擊率高。這樣用小成本就能了解哪種素材更受目標客群青睞，進一步提升廣告成效。

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白話解釋：Facebook 透過興趣和社群找客戶；Google 靠關鍵字鎖定主動搜尋產品的人。選擇廣告平台取決於客戶習慣，愛逛社群就先試 Facebook，愛用搜尋就先試 Google。其實兩邊都能用小預算測試，看看哪個轉換效果比較好。

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白話解釋：Facebook 廣告開始前先建立粉絲專頁和廣告帳戶。使用廣告管理工具按步驟設定廣告目標、受眾、預算，上傳素材後送審刊登即可。

小技巧：從小預算開始，嘗試不同素材和受眾組合（簡單做個 A/B 測試），看看哪種表現好，並定期查看廣告報告，根據數據調整優化。

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白話解釋：先註冊 Google Ads 帳戶並依指示建立第一支廣告。

建議：新手從搜尋廣告入門，挑選相關關鍵字、撰寫簡潔的廣告文案並設定預算，就可以開始投放。Google 廣告擅長捕捉用戶的搜尋需求，能為網站帶來高意願的訪客和潛在客戶，轉換率通常也比較高。

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白話解釋：廣告裡說的「轉換」指的是用戶完成了你想要的動作，例如購買、註冊或填表等。轉換是廣告最終的目標，因為光有人點擊還不夠，客戶真的行動（下單或報名）你才有收穫。對小商家而言，轉換率提高就代表廣告錢沒白花，廣告成效也更明顯。

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白話解釋：點擊率 (CTR) 指廣告曝光後有多少比例的人點擊連結。CTR 高代表廣告吸引人，但不代表就有營收。即使點擊很多但沒有轉換，可能是受眾不精準或網站內容不到位。廣告成效最終還是看轉換，CTR 只能當參考，必須和轉換等指標一起評估。

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白話解釋：評估廣告成效可以看幾個關鍵指標。

先看點擊率，知道廣告吸不吸引人；

再看轉換數量或轉換率，了解有多少點擊帶來了實際行動。也可以注意每筆成交平均花多少廣告費，確定成本合理。

最後看 ROI（投資報酬率），比較廣告花費和帶來的收益，就知道廣告值不值得。

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白話解釋：可以透過工具進行廣告效果追蹤。例如在網站安裝轉換追蹤碼（像 Facebook Pixel），就能記錄多少人因廣告完成購買、註冊等轉換。廣告平台後台也提供點擊和轉換數據報告。定期查看這些報表，就知道廣告帶來多少成果，並可根據數據調整優化。

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白話解釋：廣告上線後通常需要跑幾天到一兩週才會明顯看出成效，不會幾個小時就見效。因為平台優化投放需要所謂的「學習期」，也要累積足夠的曝光和點擊數據才能判斷趨勢。所以要有耐心，至少跑一週再來評估廣告效果。如果跑了兩週還幾乎沒有轉換或明顯成果，再考慮調整策略。

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白話解釋：可以從受眾、素材、預算幾方面著手調整。檢查受眾設定是否過廣，必要時縮小範圍更精準。看看廣告素材和文案夠不夠吸引人，考慮更換圖片或標題試試。也可以調整出價和預算，把資源投在效果較好的組合上。重點是不斷觀察數據，多做測試，找出問題點並優化廣告成效。

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白話解釋：再行銷廣告是把廣告投給曾經接觸過你品牌的人（比如看過網站卻沒購買），再次提醒他們回來。這些人對產品本來就有興趣，轉換率通常比完全陌生客戶高。

廣告新手：可以先把一般廣告跑好，等累積一些流量後再考慮做再行銷。再行銷確實能提升廣告成效，但前提是先累積一批接觸過你的潛在客戶。

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